阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

本文介绍在使用云服务器ECS过程中，遇到的镜像相关问题及解决方案。

Windows实例问题

实例的操作系统为Windows Server，现在提示Windows副本不是正版怎么办？
频繁调用Windows系统API:timeBeginPeriod导致系统时间异常，如何解决？
Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”如何处理？
如何手动更新Windows实例的virtio驱动？
Windows Server半年渠道镜像与实例管理

Linux实例问题

Red Hat和CentOS相关问题
- 如何处理CentOS DNS解析超时？
- 如何解决RedHat 8.1/8.2镜像在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例下启动慢的问题？
- 如何检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题？
- 如何从Red Hat Enterprise Linux（RHEL ）7升级到RHEL 8？
- CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何处理？
- CentOS 7.9 ARM系统无法生成dump文件如何处理？
- 如何将CentOS 7转换为Red Hat Enterprise Linux（RHEL）7？
Ubuntu相关问题

为什么Ubuntu某些版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高？
FreeBSD和Fedora CoreOS相关问题
- 为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora 33 64位系统的实例？
- FreeBSD系统如何打补丁编译内核？
- 为什么使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例后，CPU信息只有实例规格的一半？
- FreeBSD系统在KVM环境无法找到系统盘，如何处理？
其他问题
- 基于弹性裸金属实例规格的ECS实例，系统生成crash dump文件失败如何解决？
- Linux操作系统内核回写时出现softlockup异常如何解决？
- 在ECS实例内删除cgroup出现softlockup异常如何解决？
- ECS实例宕机相关解决方案
- 公共镜像自带FTP上传吗？
- 为什么ECS默认没有启用虚拟内存或Swap说明？
- 如何在公共镜像中开启kdump？
- 如何设置Linux系统的ECS实例的静态IP地址？
- 如何在Linux实例中自定义配置DNS？
- Linux操作系统配置IPv6地址后，安装了NTP服务的服务器时间无法同步，如何处理？
- Linux自定义镜像如何适配NVMe系统盘？
- 如何为Linux服务器安装GRUB？
- 如何解决实例迁移后的宕机问题？
- 如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?
- 如何解决使用RSA密钥无法登录ECS实例问题？
- 为什么使用自定义镜像创建的实例，热插拔云盘/网卡会失败？
- 操作系统内核错误后可能出现实例关机，如何处理？

实例的操作系统为Windows Server，现在提示Windows副本不是正版怎么办？

需要激活Windows。具体操作，请参见VPC环境下ECS Windows系统激活方法。如果在激活中遇到问题，请参见Windows系统ECS实例激活失败。

频繁调用Windows系统API:timeBeginPeriod导致系统时间异常，如何解决？

在Windows Server 2008上频繁调用系统API:timeBeginPeriod，导致Windows系统时间变慢或变快。您可以参考如下操作进行解决：

说明

可能会造成系统时间精度变化的系统函数，请参见微软官方文档。

远程登录ECS实例。

具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Windows实例。
下载工具。
解压CheckTimeBeginPeriod.zip。
解压bin.zip并进入bin目录，然后双击.exe文件。
- 64位操作系统，双击InjectDllx64.exe。
- 32位操作系统，双击InjectDllx86.exe。
打印的进程就是调用timeBeginPeriod的进程。
根据业务实际情况，停止或更新调用timeBeginPeriod的程序。

如果问题仍未解决，您可以直接提交工单寻求技术支持。

Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”如何处理？

在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中，使用IE浏览器打开网站时，提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”报错，解决方法请参见Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”如何处理？。

如何手动更新Windows实例的virtio驱动？

如果您需要手动更新Windows实例的virtio驱动，可以参考如何手动更新Windows实例的virtio驱动？完成驱动更新。

Windows Server半年渠道镜像与实例管理

Windows Server半年渠道镜像是一款纯Server Core模式运行的操作系统，不提供图形化用户界面，云服务器ECS提供Windows Server半年渠道镜像。更多信息，请参见Windows Server半年渠道镜像与实例管理。

基于弹性裸金属实例规格的ECS实例，系统生成crash dump文件失败如何解决？

问题原因及解决方案，请参见部分ECS实例生成crash dump文件失败如何解决？。

Linux操作系统内核回写时出现softlockup异常如何解决？

部分低版本的Linux操作系统内核在回写（writeback）文件缓存时，会出现softlockup异常。具体的解决方案，请参见Linux操作系统内核回写时出现softlockup异常的解决方案。

在ECS实例内删除cgroup出现softlockup异常如何解决？

具体的解决方案，请参见在ECS实例内删除cgroup出现softlockup异常的解决方案。

ECS实例宕机相关解决方案

ECS实例宕机并报错“Out of memory and no killable processes”如何处理？
ECS实例宕机并产生“Objects remaining in kmalloc”告警日志，如何处理？
ECS实例宕机并产生“RIP:get_target_pstate_use_performance”日志，如何处理？
ECS实例宕机并产生“VFS: Unable to mount root fs on unknown-block”日志，如何处理？
vSwitch中实例数量过多导致CentOS实例夯机或异常重启的问题

为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora 33 64位系统的实例？

当您使用Fedora 33 64位操作系统的ECS实例时，如果登录凭证设置的是ssh-rsa签名算法的SSH密钥对，可能无法顺利使用SSH远程连接实例。您可以通过以下任一方式解决该问题：

将ssh-rsa签名算法的SSH密钥对替换为ECDSA签名算法等其他签名算法的SSH密钥对。
在系统中运行update-crypto-policies –set LEGACY命令，将加密策略POLICY切换为LEGACY，即可继续使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对。

FreeBSD系统如何打补丁编译内核？

阿里云的FreeBSD公共镜像已为内核添加了补丁，已满足系列V及以上的实例规格族的启动需求。具体的实例规格族可通过DescribeInstanceTypeFamilies接口的Generation参数查询。

以下情况可能导致系统无法正常启动，您可以通过FreeBSD内核源码打补丁编译内核的方式，避免或解决系统无法启动的问题。

使用非阿里云提供的FreeBSD镜像及相关自定义镜像创建ECS实例时，系列V及以上实例规格族的ECS实例可能出现无法正常启动的情况。
使用FreeBSD公共镜像创建ECS实例，并使用了freebsd-update等更新内核补丁，可能会导致系列V及以上实例规格族的ECS实例无法正常启动。

FreeBSD 13及以上不需要打补丁。本示例以FreeBSD 12.3为例，介绍如何使用FreeBSD内核源码打补丁编译内核。

下载并解压FreeBSD内核源码。

wget https://mirrors.aliyun.com/freebsd/releases/amd64/12.3-RELEASE/src.txz -O /src.txz
cd /
tar -zxvf /src.txz

下载补丁包。

本示例中，为virtio驱动打补丁包0001-virtio.patch。

cd /usr/src/sys/dev/virtio/
wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/0001-virtio.patch
patch -p4 < 0001-virtio.patch

复制内核文件，并编译安装内核。

make -j表示指定编译时的并行数，需要根据您执行编译的环境配置来决定。例如，1 vCPU环境建议设置-j2，即vCPU核数与变量N的比值为1:2。
```
cd /usr/src/
cp ./sys/amd64/conf/GENERIC .
make -j2 buildworld KERNCONF=GENERIC
make -j2 buildkernel KERNCONF=GENERIC
make -j2 installkernel KERNCONF=GENERIC
```
编译完成后，删除源码。
```
rm -rf /usr/src/*
rm -rf /usr/src/.*
```

为什么Ubuntu某些版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高？

Ubuntu某些版本（例如Ubuntu 18.04）的ECS实例中，启动安骑士进程（AliYunDun）后，系统平均负载较高。关闭安骑士进程后，系统平均负载恢复正常。

具体的原因和解决方案，请参见Ubuntu 18.04版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高。

公共镜像自带FTP上传吗？

不自带，需要您自己安装配置。具体操作，请参见手动搭建FTP站点（Windows）和搭建FTP站点（CentOS 7）。

如何处理CentOS DNS解析超时？

问题原因

因CentOS 6和CentOS 7的DNS解析机制变动，导致2017年02月22日以前创建的ECS实例或使用2017年02月22日以前的自定义镜像创建的CentOS 6和CentOS 7实例可能出现DNS解析超时的情况。

解决方案

请按下列步骤操作修复此问题：

下载脚本fix_dns.sh。
将下载的脚本放至CentOS系统的/tmp目录下。
运行bash /tmp/fix_dns.sh命令，执行脚本。

脚本的作用和逻辑说明如下：

脚本作用

判断DNS解析文件/etc/resolv.conf中是否存在options>single-request-reopen配置。更多信息，请参见resolv.conf文件说明。

CentOS 6和CentOS 7的DNS解析机制，使用相同的网络五元组发送IPV4 DNS请求和IPV6 DNS请求，此时应开启single-request-reopen配置。开启该配置后，一旦需要处理同一socket发送的两次请求时，解析端会在发送第一次请求后关闭socket，并在发送第二次请求前打开新的socket。配置成功后，无需重启实例即可生效。
脚本逻辑
1. 判断实例系统是否为CentOS。
  - 如果实例为非CentOS系统（如Ubuntu和Debian）：脚本停止工作。
  - 如果实例为CentOS系统：脚本继续工作。
2. 查询解析文件/etc/resolv.conf中options的配置情况。
  - 如果不存在options配置：
    
    默认使用阿里云options配置options timeout:2 attempts:3 rotate single-request-reopen。
  - 如果存在options配置：
    - 不存在single-request-reopen配置，则在options配置中追加该项。
    - 存在single-request-reopen配置，则脚本停止工作，不更改DNS nameserver的配置。

为什么ECS默认没有启用虚拟内存或Swap说明？

Swap分区或虚拟内存文件，是在系统物理内存不够用的时候，由系统内存管理程序将那些很长时间没有操作的内存数据，临时保存到Swap分区或虚拟内存文件中，以提高可用内存额度的一种机制。

但是，如果在内存使用率已经非常高，而同时I/O性能也不是很好的情况下，该机制其实会起到相反的效果。阿里云ECS云盘使用了分布式文件系统作为云服务器的存储，对每一份数据都进行了强一致的多份拷贝。该机制在保证用户数据安全的同时，由于3倍增涨的I/O操作，会降低本地磁盘的存储性能和I/O性能。

综上，为了避免当系统资源不足时进一步降低ECS云磁盘的I/O性能，所以Windows系统实例默认没有启用虚拟内存，Linux系统实例默认未配置Swap分区。

如何在公共镜像中开启kdump？

公共镜像中默认未开启kdump服务。若您需要实例在宕机时，生成core文件，并以此分析宕机原因，请参见以下步骤开启kdump服务。本步骤以公共镜像CentOS 7.2为例。实际操作时，请以您的操作系统为准。

设置core文件生成目录。
1. 运行vim /etc/kdump.conf打开kdump配置文件。vim命令使用详情，请参见Vim教程。
2. 设置path为core文件的生成目录。本示例中，在/var/crash目录下生成core文件，则path的设置如下。
```
path /var/crash
```
3. 保存并关闭/etc/kdump.conf文件。
开启kdump服务。

根据操作系统对命令的支持情况，选择开启方式。
- 方法一：依次运行以下命令开启kdump服务。
```
systemctl enable kdump.service
```
```
systemctlstartkdump.service
```
- 方法二：依次运行以下命令开启kdump服务。
```
chkconfig kdump on
```
```
service kdump start
```
- 方法三：如果您的服务器已安装云助手，可参考如何解决实例迁移后的宕机问题？开启kdump服务。

如何解决RedHat 8.1/8.2镜像在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例下启动慢的问题？

在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例中，RedHat 8.1/8.2镜像相较于RedHat 7镜像启动时长多1~2分钟。为解决该问题，您可以在RedHat 8.1/8.2系统的/boot/grub2/grubenv文件中，将内核启动参数console=ttyS0 console=ttyS0,115200n8修改为console=tty0 console=ttyS0,115200n8，然后重启服务器使配置生效。

如何检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题？

问题原因及解决方案，请参见如何检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题。

如何从Red Hat Enterprise Linux（RHEL ）7升级到RHEL 8？

具体操作，请参见Red Hat Enterprise Linux（RHEL）7升级为RHEL 8。

如何设置Linux系统的ECS实例的静态IP地址？

您需要远程连接ECS实例进行设置。具体操作，请参见如何在Linux实例中设置静态IP地址。

CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何处理？

CentOS 7或RedHat 7系列的系统在升级Systemd至systemd-219-71.el7版本后，重启实例会进入救援模式，这样会导致系统网络服务和一般的应用软件服务异常。具体解决方案请参见CentOS 7.X或RedHat 7.X升级Systemd并重启后会进入救援模式。

CentOS 7.9 ARM系统无法生成dump文件如何处理？

问题现象

CentOS 7.9 ARM系统宕机后，通过ls /var/crash查询dump文件，没有生成vmcore文件。

阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

问题原因

CentOS 7.9 ARM系统带有CONFIG_ARM64_USER_VA_BITS_52=y特性的内核，系统中原生自带的makedumpfile软件版本与内核版本不匹配，所以无法生成dump文件。

解决方案

重要

该方案仅适用于已正确开启kdump服务的系统。如果您没有开启kdump服务且按照本文操作修复问题，请在proc/cmdline文件中手动配置crashkernel参数。

运行以下命令，下载相应kexec-tools包。

wget http://mirrors.aliyun.com/centos-vault/7.9.2009/os/Source/SPackages/kexec-tools-2.0.15-51.el7.src.rpm

运行以下命令，安装RPM包。

rpm -ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.src.rpm

运行以下命令，下载patch补丁文件。

cd /root/rpmbuild/SOURCES
wget https://ecs-image-tools.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/patch/rhelonly-kexec-tools-2.0.20-makedumpfile-arm64-Add-support-for-ARMv8.2-LVA-52-bi.patch

运行以下命令，修改kexec-tools.spec文件。
1. 打开kexec-tools.spec文件。
```
cd /root/rpmbuild/SPECS/
vi kexec-tools.spec
```
2. 按i键进入编辑模式，并在文件相应位置加入如下两行内容。
```
Patch999: rhelonly-kexec-tools-2.0.20-makedumpfile-arm64-Add-support-for-ARMv8.2-LVA-52-bi.patch
%patch999 -p1
```
  添加位置如下：
3. 按Esc键退出编辑模式，并输入:wq保存退出。
运行以下命令，检查安装依赖。
```
yum-builddep kexec-tools.spec 
```

运行以下命令，构建RPM包。

yum -y install rpm-build
rpmbuild -ba kexec-tools.spec

运行以下命令，安装修改后RPM包。

cd /root/rpmbuild/RPMS/aarch64
rpm -ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.aarch64.rpm

如果再次发生宕机，通过ls -lh /var/crash查询dump文件，可以正常生成vmcore文件，表示问题解决。

阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

如何将CentOS 7转换为Red Hat Enterprise Linux（RHEL）7？

CentOS 7将于2024年06月30日停止维护（EOL），阿里云将会同时停止对该操作系统的支持。为了避免操作系统停止维护带来的影响，您可以将CentOS 7转换为RHEL 7。以下是在阿里云上将CentOS 7转换成RHEL 7的简要步骤，您也可以参考Red Hat官方文档来进行转换。

重要

转换前，建议您停止重要的应用程序、数据库服务和存储数据等服务，并创建一个云盘快照备份重要数据，以避免误操作导致数据丢失或异常。

（条件必选）如果您是阿里云服务器并且安装了安骑士，需要先卸载安骑士。

具体操作，请参见卸载Agent。

说明

安骑士是CentOS默认的安全增强工具，而RHEL 7则使用Red Hat提供的安全增强工具。安骑士与RHEL 7中的工具可能存在不兼容性和冲突，因此在转换过程中需要卸载安骑士，以确保系统的稳定性和兼容性。

运行以下命令，将系统软件包升级到最新版本。

sudo wget -O /etc/yum.repos.d/CentOS-Base.repo https://mirrors.aliyun.com/repo/Centos-7.repo
sudo wget -O /etc/yum.repos.d/epel.repo https://mirrors.aliyun.com/repo/epel-7.repo

运行以下命令，更新系统软件包并重启系统。
```
sudo yum -y update
sudo reboot
```

运行以下命令，从Red Hat官方网站下载并安装convert2rhel工具。

sudo curl -o /etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-redhat-release https://www.redhat.com/security/data/fd431d51.txt
sudo curl --create-dirs -o /etc/rhsm/ca/redhat-uep.pem https://ftp.redhat.com/redhat/convert2rhel/redhat-uep.pem
sudo curl -o /etc/yum.repos.d/convert2rhel.repo https://ftp.redhat.com/redhat/convert2rhel/7/convert2rhel.repo
sudo yum -y install convert2rhel

在阿里云上购买RHEL订阅，并获取RHEL 7的repo rpm包地址。

具体操作，请提提交工单咨询。
运行以下命令，安装RHEL 7的repo源包。
```
sudo rpm -ivh --replacefiles  
sudo sed -i 's/enabled=1/enabled=0/g' /etc/yum.repos.d/rh-cloud.repo
```
其中，需替换为RHEL 7实际的repo rpm包地址，该地址请在购买RHEL订阅时获取。
运行以下命令，将CentOS 7转换为RHEL 7。
```
sudo convert2rhel -y  --no-rhsm --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-rpms --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-extras-rpms --enablerepo rhui-rhel-7-server-rhui-optional-rpms
```
转换过程需要花费一定时间，请您耐心等待。类似出现如下回显信息时，表示转换完成。
运行以下命令，重启系统。

转换结束后会提示重启系统，重启系统可以引导新的RHEL内核，然后检查操作系统是否转换成功。
```
sudo reboot
```

说明

CentOS 7转换为RHEL 7之后，如果您有需求将RHEL 7升级为RHEL 8，请参见Red Hat Enterprise Linux（RHEL）7升级为RHEL 8。

如何在Linux实例中自定义配置DNS？

具体操作，请参见如何在Linux实例中自定义配置DNS。

为什么使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例后，CPU信息只有实例规格的一半？

使用Fedora CoreOS镜像创建部分实例（例如，通用型实例规格族g5）后，执行lscpu命令查看CPU信息，On-line CPU(s) list的总个数只有实例实际规格的一半。例如，创建实例时选择的CPU为2核，则On-line CPU(s) list个数只有1个。示例如下图所示。阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

说明

On-line CPU(s) list参数值代表CPU编号，图中示例表示只有0号CPU可用。

这是因为Fedora CoreOS镜像的内核默认配置了mitigations=auto,nosmt启动参数，会自动为有漏洞的系统禁用同步多线程技术SMT（Simultaneous Multi-Threading ），导致可用CPU减半。mitigations=auto,nosmt参数可以通过执行cat /proc/cmdline命令查看。

关于SMT的更多信息，请参见Automatically disable SMT when needed to address vulnerabilities和Policy for disabling SMT。

FreeBSD系统在KVM环境无法找到系统盘，如何处理？

问题现象

FreeBSD系统在KVM虚拟化环境上VNC登录时，无法找到系统盘，无法进入系统，如下图所示。阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

解决方案

在VNC中输入?，查看相关rootfs的ufsid。
继续输入ufs:/dev/ufsid/5565b5a09045****，按回车即可正常进入操作系统内部。
输入用户名和密码，登录系统。
运行以下命令，查看/etc/fstab配置。
```
cat /etc/fstab
```
如下图所示，说明/etc/fstab配置是UUID的挂载方式。但是FreeBSD系统并不支持UUID的挂载方式，需要修改为ufsid方式。
将FreeBSD系统的挂载方式修改为ufsid。
1. 运行以下命令，打开/etc/fstab。
```
vi /etc/fstab
```
2. 按i键进入编辑模式。
3. 修改UUID=5565b5a09045****为/dev/ufsid/5565b5a09045****。
4. 修改完成后按Esc键，并输入:wq后按下回车键，保存并退出。
运行以下命令，重启系统使配置生效。
```
reboot 
```

Linux操作系统配置IPv6地址后，安装了NTP服务的服务器时间无法同步，如何处理？

问题现象

在服务器上执行ntpq -p同步时间时，返回超时，如下图所示。阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

解决方案

说明

本方法适用于CentOS 7及以下、Ubuntu 20.04及以下、Anolis OS（ANCK\RHCK）、Alibaba Cloud Linux、Debian等系列操作系统。

远程连接Linux实例。

具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。
运行以下命令，修改/etc/ntp.conf配置文件。
```
vi /etc/ntp.conf
```
按i键进入编辑模式。
在文件中添加restrict -6 ::1内容，如下图所示。
修改完成后按Esc键，并输入:wq后按下回车键，保存并退出。
运行以下命令，重启NTP服务。
```
systemctl restart ntp 
```

Linux自定义镜像如何适配NVMe系统盘？

部分实例规格族支持基于NVMe协议挂载云盘，如果您需要在该类实例规格族上使用自定义镜像启动ECS实例，且需要保证实例稳定运行，则您在创建自定义镜像前，需要在对应的操作系统中进行NVMe相关的配置操作。更多信息，请参见Linux自定义镜像如何适配NVMe系统盘？。

如何为Linux服务器安装GRUB？

通过服务器迁移中心SMC迁移Linux源服务器时，如果Linux源服务器存在未安装GRUB（ GRand Unified Bootloader）、系统版本较低、自带的系统引导程序GRUB版本低于2.0等问题时，您需要安装GRUB的2.02及以上版本。具体操作，请参见如何为Linux服务器安装GRUB？。

如何解决实例迁移后的宕机问题？

因Xen环境裁撤项目、ECS过保迁移、经典网络迁移到VPC等涉及虚拟化环境迁移需求，可能会导致一部分实例系统在迁移后出现kernel panic宕机、蓝屏、找不到引导设备（INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE）等问题，您可以参考如何解决实例迁移后的宕机问题？进行解决。

如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?

ECS实例宕机后会生成一个转储信息文件，您可以参考如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?收集并将转储信息提交给阿里云，便于阿里云技术支持人员定位分析问题。

如何解决使用RSA密钥无法登录ECS实例问题？

当您使用Ubuntu、CentOS Stream 9等操作系统的ECS实例，且通过RSA密钥在FinalShell、nuoshell等部分SSH客户端连接ECS实例时，可能出现登录失败的问题，您可以参考使用RSA密钥无法登录ECS实例问题进行解决。

为什么使用自定义镜像创建的实例，热插拔云盘/网卡会失败？

问题现象

热插拔云盘指实例处于运行中状态时挂载/卸载云盘；热插拔网卡指实例处于运行中状态时绑定/解绑弹性网卡。

阿里云支持热插拔云盘和网卡，但热插拔是否成功需要操作系统内核（Kernel）支持。如果操作系统内核不支持，则会出现以下问题：

挂载云盘或绑定弹性网卡后，在操作系统内部查看不到对应的设备。
卸载云盘或解绑弹性网卡失败。

解决方案

普通云服务器和裸金属服务器，热插拔需要内核支持的功能不同，建议内核都支持PCI（Peripheral Component Interconnect）、ACPI（Advanced Configuration and Power Management Interface）热插拔功能（除CentOS 5等低版本系统外，一般都默认开启）。您可以通过以下步骤查看内核是否开启PCI/ACPI热插拔功能。

远程连接Linux实例。

具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。
执行如下命令，查看当前实例内核版本。
```
uname -r
```
返回信息如下所示，表示当前系统内核版本为3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64。
执行如下命令，查看/boot目录下的文件。
```
ll /boot
```
返回信息如下所示，config-3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64即为系统内核的配置文件。
执行如下命令，查看系统内核配置文件。
```
cat /boot/config-3.10.0-1127.19.1.el7.x86_64
```
- 当以下配置项都是y，表示该功能已经编译进内核，操作系统支持对应的热插拔。
```
CONFIG_HOTPLUG_PCI_PCIE=y
CONFIG_HOTPLUG_PCI=y
CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI=y
```
- 当某个配置项是is not set ，表示内核未编译该特性，需要重新编译内核以支持该特性。
- 当某个配置项是m ，表示编译成module，例如以下CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI是编译成module的，需要加载对应的module。
```
CONFIG_HOTPLUG_PCI_PCIE=y
CONFIG_HOTPLUG_PCI=y
CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI=m
```
  以CentOS 5.x操作系统2.6的内核为例，CONFIG_HOTPLUG_PCI_ACPI对应的module为acpiphp.ko，如果需要加载，需要执行modprobe acpiphp命令。如果加载失败，您可以升级高版本内核或停止实例后进行冷插拔。
  
  重要
  
  不建议随意自行升级云服务器的内核和操作系统版本。如果需要升级内核，请参见避免Linux实例升级内核系统无法启动的方法。

操作系统内核错误后可能出现实例关机，如何处理？

问题现象

当操作系统内出现非预期内核错误（kernel panic），加载第二内核（捕获内核）进行内存转储生成Kdump日志。由于与裸金属实例规格存在兼容性问题，在第二内核启动过程中磁盘识别失败，导致Kdump日志采集失败并且第二内核启动失败，实例处于关机状态，后续需要在控制台重新启动实例。

更多关于裸金属实例规格的信息，请参见实例规格族。

问题原因

裸金属实例使用操作系统自带的Kdump服务生成dump文件时可能失败。

ebm*6代系列裸金属实例，在选用如下镜像时会出现该问题。
- CentOS 8.3及以下CentOS版本
- Ubuntu 16/18
- Debian 10
- Alibaba Cloud Linux 2的4.19.91-24.al7之前的内核版本（4.19.91-24.al7版本已修复）
ebm*7代系列裸金属实例，在选用Debian 10镜像时会出现该问题。

解决方案

CentOS等镜像

建议更换更高版本的操作系统。具体操作，请参见更换操作系统（系统盘）。
Alibaba Cloud Linux 2镜像

建议按照以下操作，升级内核版本到4.19.91-24.al7及以上。
1. 远程登录ECS实例。
  
  具体操作，请参见通过密码或密钥认证登录Linux实例。
2. 运行以下命令，查询内核版本。
```
uname -r
```
3. 运行以下命令，升级内核版本。
```
sudo yum update kernel
```
4. 运行以下命令，重启ECS实例，以使新的内核版本生效。
```
sudo reboot
```

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阿里云ECS服务器使用实例时镜像相关问题-[云淘科技_教程]

Windows实例问题

Linux实例问题

实例的操作系统为Windows Server，现在提示Windows副本不是正版怎么办？

频繁调用Windows系统API:timeBeginPeriod导致系统时间异常，如何解决？

Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”如何处理？

如何手动更新Windows实例的virtio驱动？

Windows Server半年渠道镜像与实例管理

基于弹性裸金属实例规格的ECS实例，系统生成crash dump文件失败如何解决？

Linux操作系统内核回写时出现softlockup异常如何解决？

在ECS实例内删除cgroup出现softlockup异常如何解决？

ECS实例宕机相关解决方案

为什么我无法使用ssh-rsa签名算法的SSH密钥对远程连接Fedora 33 64位系统的实例？

FreeBSD系统如何打补丁编译内核？

为什么Ubuntu某些版本的ECS实例中启动安骑士进程后系统负载较高？

公共镜像自带FTP上传吗？

如何处理CentOS DNS解析超时？

问题原因

解决方案

为什么ECS默认没有启用虚拟内存或Swap说明？

如何在公共镜像中开启kdump？

如何解决RedHat 8.1/8.2镜像在弹性裸金属服务器实例规格族的ECS实例下启动慢的问题？

如何检查与修复CentOS 7实例和Windows实例IP地址缺失问题？

如何从Red Hat Enterprise Linux（RHEL ）7升级到RHEL 8？

如何设置Linux系统的ECS实例的静态IP地址？

CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何处理？

CentOS 7.9 ARM系统无法生成dump文件如何处理？

问题现象

问题原因

解决方案

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