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阿里云服务器退款说明-[云淘科技_教程]

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退款仅针对预付费（包年包月、资源包等）商品，当您想终止服务时，基于退订规则退还资源并退还相应的款项。本文介绍云服务器ECS相关资源的退款规则。

退款规则

资源

退款条件或场景

申请退款

包年包月ECS实例

  • 五天无理由退订

  • （实例到期前）非全额退订

  • （未生效前）退订续费周期

  • 转换计费方式

  • 资源降配

当您申请退订包年包月ECS实例时，将会根据资源实际使用情况进行退款。退款的资源包含：包年包月ECS实例、包年包月系统盘、包年包月数据盘、固定公网带宽和云市场镜像的费用。

重要

  • 关于五天无理由全额退订等各退款条件、退款金额等说明，请参见退订规则说明。

  • 云市场镜像退款条件和规则，请参见退款说明。

  • 阿里云公共镜像Red Hat Enterprise Linux和SUSE Linux Enterprise Server来自云市场镜像，不支持退款。当您在退订选用该类镜像的包年包月ECS实例时，镜像费用不支持退款。

自助退款：退订包年包月ECS实例

预留实例券

  • 五天无理由退订

  • 拆分或合并预留实例券、调整预留实例券范围时，目标地域或可用区下的实例资源库存不足

请提交工单申请。

节省计划

如果您不再需要使用已购买的节省计划，请提交工单协商退款。

请提交工单协商退款。

存储容量单位包SCU

五天无理由退订

请提交工单申请。

退订包年包月ECS实例

退订操作

  1. 准备工作。

    • 您在退订资源前，请务必确认即将退订的ECS实例内没有您所需的数据，或您需要的数据已完成备份或迁移。

      • 您可以为ECS实例创建自定义镜像备份数据。具体操作，请参见使用实例创建自定义镜像。

      • 您可以把ECS实例内的数据迁移至另一台新购的ECS实例。具体操作，请参见跨账号和同账号ECS实例间迁移。

    • 申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制。更多信息，请参见退款规则及退款流程。

  2. 申请退订。

    1. 登录退订管理页面。

    2. 根据包年包月ECS实例的订购状态，选择不同的退订操作，并按照界面提示完成退订。

退订后资源保留说明

为避免误操作导致数据丢失，包年包月实例退款后进入退款后过期状态，相关资源会保留一定时间。

重要

以下期限是最长保留时间，实际释放时间可能提前，建议您及时做好数据备份或迁移。

  • vCPU、内存、固定公网IP、快照在退款后24小时内释放。

  • 云盘在退款后15天内释放。

退款到账说明

退订资源后，退款后的资金流向、到账时间等，请参见退订资金流向。

相关文档

退订常见问题

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