本文为您介绍域名实名认证或域名过户时，可能存在无法继续下一步操作的问题，并给出对应解决方法。
场景一：资料上传成功，无法单击提交或批量实名认证提示有不可实名认证域名
-
资料上传成功，无法单击提交。
![[阿里云域名]实名认证和域名过户无法操作怎么办？-云淘科技](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231214102035-657ad6f3e1875.png)
![[阿里云域名]实名认证和域名过户无法操作怎么办？-云淘科技](https://www.cnzhanzhang.com/wp-content/themes/justnews/themer/assets/images/lazy.png)
-
进行批量实名认证，提示有不可实名认证域名。
![[阿里云域名]实名认证和域名过户无法操作怎么办？-云淘科技](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231214102036-657ad6f4b9dee.png)
解决方法
针对以上两个报错信息，可通过批量域名持有者过户来解决。
-
登录阿里云域名控制台，单击域名列表，在域名列表页面选中目标域名，单击更多 > 域名信息修改（过户）。
![[阿里云域名]实名认证和域名过户无法操作怎么办？-云淘科技](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231214102037-657ad6f526724.png)
-
选择已实名认证的信息模板，修改域名持有者信息后提交。
域名快速实名认证，请参见域名快速实名认证。
场景二：操作域名持有者过户时，实名认证资料无法提交
![[阿里云域名]实名认证和域名过户无法操作怎么办？-云淘科技](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231214102038-657ad6f65428b.png)
解决方法
检查提交的实名认证资料的大小及格式，图片大小需为55 KB ~ 5 MB，图片格式需为JPG、JPEG、PNG、BMP、HEIC、WebP。
重要
如果图片格式不正确，请不要直接修改图片文件后缀，必须使用画图或PS等制图软件将图片打开后另存为上述合规格式的文件。
如上述要求均符合仍无法上传资料，请尝试清理浏览器缓存或更换浏览器再上传（建议使用Chrome浏览器）。
场景三：实名认证失败，提示有安全锁，无法再次提交认证信息
![[阿里云域名]实名认证和域名过户无法操作怎么办？-云淘科技](http://www.cnzhanzhang.com/wp-content/uploads/2023/12/20231214102039-657ad6f72a188.png)
解决方法
-
登录阿里云域名控制台，单击域名列表，在域名列表页面的目标域名后单击管理，进入基本信息页面。
-
在左侧导航栏单击安全设置。
-
在安全设置页面，暂时关闭禁止转移锁和禁止更新锁，关闭后重新提交。
如果安全锁页面显示已关闭状态，请清空浏览器缓存或更换其他浏览器，先开启安全锁后再次关闭，重新提交即可。
场景四：域名持有者信息保存失败，单位名称包含特殊符号系统提示格式错误
-
问题描述：域名持有者单位名称中包含了特殊符号，在进行域名实名认证时，填写完域名信息单击保存系统会提示格式错误,请填写正确的域名持有者。
-
可能原因：您填写的域名持有者名称与个人或单位证件上的名称不一致。
-
处理方法：当个人姓名或单位名称中含有圆点（·）、书名号（《》）等特殊字符时，域名持有者名称（中文）字段的填写需与证件资料中的名称保持严格一致；域名持有者名称（英文）字段需删除圆点（·）或“书名号（《》）。
内容没看懂？ 不太想学习？想快速解决？ 有偿解决： 联系专家
阿里云企业补贴进行中： 马上申请
腾讯云限时活动1折起，即将结束： 马上收藏
同尘科技为腾讯云授权服务中心。
购买腾讯云产品享受折上折，更有现金返利:同意关联，立享优惠
本文来自投稿，不代表新手站长_郑州云淘科技有限公司立场，如若转载，请注明出处：https://www.cnzhanzhang.com/4698.html