现象描述
提交域名信息模板审核后，系统提示证件电子信息核验不合格时，您可以按照以下可能原因检查您填写的信息是否正确，完成修正后再重新提交信息模板审核。如下图所示：
可能原因
域名所有者填写错误。证件号码填写错误。证件类型选择错误。实名认证证件资料为新颁发或刚变更的。实名认证材料不合格。户口在转移中。域名所有者的职业为特殊职业。
解决方法
当系统提示证件电子信息核验不合格时，您可以按照以下步骤验证：
域名所有者填写错误
请您检查域名所有者是否填写正确，需与证件中的主体信息保持完全一致。注意域名所有者请勿包含空格。若您的域名所有者包含括号，导致审核失败，请 在线客服 联系我们。
证件号码填写错误
请您检查证件号码是否填写正确，需与证件资料上的号码保持严格一致。如下图所示：注意注意区分数字 “0” 和字母 “O”、数字 “1” 和字码 “I”、数字 “8” 和字母 “B”。如您的证件中出现 “统一社会信用代码” 和 “证件编号”，证件号码请选择 “统一社会信用代码” 进行填写。
证件类型选择错误
请您检查证件类型是否选择正确，需与证件资料的类型保持严格一致。注意管理部门实行 “三证合一”（营业执照、组织机构代码、税务登记证）后，证件类型为 “工商营业执照”，请勿选择 “统一社会信用代码证书”。若选择 “统一社会信用代码证书”，请保持与图例样式一致。工商营业执照如下图所示：
统一社会信用代码证书如下图所示：
实名认证证件资料为新颁发或刚变更的
请您检查实名认证证件资料的颁发日期。若您的证件为新证件，请您在新证件颁发日期的7 – 10个工作日后再提交实名认证申请。如下图所示：
新颁发证件信息是否同步到对应管理中心可通过以下方式查询：查询全国组织机构统一社会信用代码查询营业执照若办理的证件已有一定年限，提交实名认证时需保证证件在有效期内。注意请勿使用临近过期的证件提交实名认证，否则可能导致认证失败。
实名认证材料不合格
请您检查上传的实名认证材料是否合格。支持55KB – 5MB的 jpg、jpeg、png、tiff、tif、bmp、gif、webp 格式图片，可为彩色扫描件或数码照片。说明若认证材料格式不正确，请勿直接修改文件类型后缀，须使用画图、PS 等工具将图片打开后另存为支持的格式文件。提交的材料必须为清晰、完整电子版图片（含证件边框），无遮挡、涂抹，必须确保上级主管部门公章等元素清晰完整。
户口在转移中
户口转移中，可能无法通过审核。您可以使用加盖公安局户口专用章的户籍证明或等待落户完毕后再提交审核，具体请以审核机构审核结果为准。
域名所有者的职业为特殊职业
例如，军人、僧人等不能通过18位身份证号码核验域名所有者身份，建议您更换证件类型重新提交审核。具体请以审核机构审核结果为准。
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